Senki nem örül, ha pénzéhez nem juthat hozzá, ráadásul a bankja egy értelmezhető magyarázatot sem tud adni. Mindig öröm a call centeresekkel órákat beszélgetni, ha pedig mindezt külföldről tehetjük, az már maga a boldogság csúcsa. Akad olyan ügyfél, aki nem is tartotta…

Nehéz eljutni addig, hogy egy bank elismerje a hibáját, az alábbi történetből azonban kiderül, hogy a kapott elismerő levél bekeretezésén és falra kifüggesztésén kívül lehet, hogy semmire nem megyünk addigi erőfeszítésünk eredményével, a dolgok ugyanis maradnak a régiben.…