Az Általános Szerződési Feltételekben elrejtett apró szabályok és az egyoldalú banki szerződésmódosítások sok ügyfél életét keserítették már meg. Titkos belső szabályzatról azonban most hallunk először.
Sziasztok,
2007 decemberében vettem fel az OTP-nél személyi kölcsönt 48 hónap futamidőre.
Mivel szinte a duplájára emelkedett a havi törlesztőrészlet, ezért úgy gondoltam, hogy kérek futamidőhosszabbítást.Az első, amivel szembesültem, hogy nekem kell tájékoztatnom az ügyintézőt, hogy jelen pillanatban ez ingyenes, a lakossági hirdetményekben közzétett információk szerint.
A második, hogy közölték, hogy csak 14 hónappal tudják meghosszabbítani a futamidőt, mivel ennyi ideje vettem fel.
Végigolvastam szóról szóra a Kondíciós listát, és az Általános Szerződési Feltételeket, de sehol nem találtam erre való hivatkozást, hogy ez valóban így van!
A hitelvonalon történő érdeklődésemre közölték, hogy valóban ezek a dokumentumok nem tartalmazzák, mert ez egy belső szabályzatban van rögzítve!
Amikor másnap személyesen egy banki ügyintézőt kérdeztem erről a "belső szabályzatról", mondta, hogy az ilyet nem tartalmaz, ő nem tudja, hogy ez hol van leírva, és neki is egy héttel ezelőtt szóltak erről a korlátozásról.
Én a személyi kölcsön szerződésben elfogadtam az kondíciós listát, és az általános szerződési feltételeket, de belső szabályzatot nem!!!!
Vajon miket tartalmazhat még ez a szabályzat??
További történeteket a blog@penzcentrum.hu címre várunk