Személyesen a bankfiókban kell kérni a tőkegaranciát egy tőkegarantált alapra? Ha ez valóban igaz, akkor nem semmi innovációt vezetett be az OTP Bank az internet korában, hogy amúgy is mindig vidám ügyintézőit felvillanyozza a bankfiókokban. Kíváncsian várjuk a PSZÁF vizsgálat eredményét, de azért előzetesen arra fogadnánk, hogy ez az "apró kis feltétel" biztosan megtalálható valami eldugott helyen, tehát végeredményben úgyis az ügyfél szív... 

Tisztelt Szerkesztő,

 

felbuzdulva a http://szivatos.blog.hu/2008/07/29/nincs_szabadulas_az_otp_karmai_kozul cikken nekem is lenne egy sztorim:

 

Befektetési tanácsok, avagy hogyan bukjunk egy tőkegarantált befektetési alappal!

 

azt hinné az ember, hogy ez nem is olyan egyszerű, mert hát a nevében is benne van, hogy tőkegarantált.

 

De nekem azért csak sikerült. A receptura egyszerű: 

 

1. Vegyél az interneten némi OTP Optima tőkegarantált befektetési alapot

 

2. Várj míg mínuszba megy (ez most nem túl nehéz)

 

3. Majd ha a befektetési alap Garanciavállalási Nyilatkozatában foglalt feltételeknek eleget teszel váltsad vissza

 

4. Ja és ne feledjed el megnézni az egyenlegedet

 

Nekem ez az utolsó marad el mindig, gondoltam a számítógép tud számolni, és nem téved.

 

Ez így is van, ha a program az ügyfelekre lenne optimalizálva, de nem!

 

Mivel jelentőset buktam könnyen kiszúrtam a turpisságot, és mint gyanútlan áldozat kedvesen kértem, hogy számolják újra.

 

Mire azt a választ kaptam, hogy csak bankfiókban, személyes ügyintézés mellett és külön kérésre van tőkegarancia, amit még méltányossági módon sem adnak meg nekem utólag.

 

Részletek és az OTP hivatalos válasza:  http://www.andocsek.hu/otp_optima.htm

 

Szerintem 2008-ban az internet korában ez nem túl etikus magatartás, és vélelmezhetően minden áron a banki profit maximalizálása cél.

 

De hát a cél szentesíti az eszközt?

 

Egyelőre várom a PSZÁF állásfoglalását. A beadványomat tartalmilag, formailag elfogadták, és az eljárást elindították.

 

Persze nem tartom kizártnak, hogy valamilyen belső szabályzat, esetleg hirdetmény eldugva rendelkezik arról, hogy az internetes visszaváltás esetén nem érvényes a tőkegarancia, de minden esetre legjobb tudásom szerint sem a 100 oldalas "Az OTP Optima Tőkegarantált Kötvény Alap Tájékoztatója és Kezelési Szabályzata", sem a 16 oldalas "HIRDETMÉNY a lakossági ügyfelek részére nyújtott OTPdirekt szolgáltatásokról" sem az 56 oldalas "Lakossági OTPdirekt Üzletszabályzat" nem említi.