Ráült az OTP a pénzemre

 2010.01.26. 10:49

Olvasónknak ellopták minden iratát és bankkártyáját, ám ha ez nem lenne elég, még az OTPdirekt is letiltotta, mert állítólag háromszor elrontotta a jelszavát. A baj csak az, hogy mindez az OTPdirekt „átmeneti meghibásodása” idején történt:

A baj csőstől jön. Az én hibám, hogy elhagytam (ellopták) a tárcámat minden iratommal, bankkártyámmal együtt. Szintén elfogadható biztonsági intézkedés, hogy ezek után nem tudok készpénzt felvenni még a bankfiókban sem, mert személyi, illetve lakcím kártya nélkül nem megy. De azt már igenis sorscsapásnak érzem, hogy pont most romlik el még az OTPdirekt internetes rendszere is, hogy még véletlenül se tudjak a számlámhoz férni, és mindez négy napig sújt! Gratulálok!

Meghibásodni minden meg tud, így az OTP internetbankja is, de hogy ennek rendbetétele 4 napot vegyen igénybe, enyhe túlzásnak tartom. Ennyi idő alatt már egy új rendszert is implementálhatnának. Talán nem is ártana – bár most nem kezdem el szidni az egész OTPdirektet, mit a bokrot.

Szombaton fehívtam a telefonközpontos kisasszonyt, elmondtam neki, hogy mi fáj: ellopták a tárcámat, irataimat, bankkártyáimat, tiltsuk le őket. Direkt megkérdeztem, hogy a netbank szuperál-e majd ettől még rendesen, a válasz megnyugatott: nem leszek teljesen elzárva a számlámtól iratok nélkül sem.

Aztán tegnap megpróbáltam átutalni egy kis pénzt, de a belépésnél hibát jelzett, azt persze nem írta ki, hogy milyen hiba. Második próbálkozás után vettem észre a sárga kis szövegbuborékot: „Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt az OTPdirekt internetes szolgáltatás bankkártyás funkciói bizonyos esetekben nem elérhetőek. A hiba elhárítására várhatóan csütörtökon kerül sor, addig javasoljuk, hogy szükséges esetben vegye igénybe a telefonos ügyintézői szolgáltatást, amennyiben rendelkezik arra vonatkozó szerződéssel”

Gondoltam, a bizonyos esetekben nem jelenti azt, hogy soha, úgyhogy fél óra múlva megpróbáltam megint belépni, újabb sikertelenség, de akkor már ki is írta, hogy LE VAGYOK TILTVA, azonosítómat felfüggesztették.

Na köszönöm szépen, gratulálok. Bár tudom, hogy ez felelőtlenség, és könnyen ki is játszható, de a jelszavam majdnem minden regisztrációhoz kötött oldalon ugyanaz, soha nem szoktam elrontani, annál már jóval régebb óta beleivódott az ujjaimba. Nincsen semmi capslock sem benyomva, úgyhogy azt gyakorlatilag kizárnám, hogy én hibáztam.

Sajnos ez persze nem vigasztal, és nem is segít ki: majd ma is szépen kölcsönpénzből élek, csütörtökig. Mert persze az okmányiroda kerekei sem őrölnek gyorsabban: jövőhétig nem lesz személyim, lakcímkártyám se, addig még a síelésről megmaradt kis eurómat sem válthatom forintra az OTP-ben. Még szerencse, hogy ezt azért máshol még megtehetem.

További szivatós történeteket a blog@penzcentrum.hu címre várunk.

Címkék: bank szivatás netbank portfolioblogger

A bejegyzés trackback címe:

https://szivatos.blog.hu/api/trackback/id/tr621703064

Trackbackek, pingbackek:

Trackback: Türelem! Négy napot kell várni az OTP-re 2010.01.26. 11:05:00

Bankba járni rossz. Sorbanállás, űrlapok kitöltése, hülye ügyfélszolgálatos, hülye ügyfelek, miegymás. Ez a banknak is rossz, nem véletlen, hogy többségük interneten is lehetővé teszi a különféle ügyintézést. Mint ahogy az OTP is. Persze az internetes ...

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

OkoskaTo:rp 2010.01.26. 11:10:14

Tudom, magas labda, meg közhelyes, hogy megérdemli, mert miért OTP-s. De én jószándékúan kérdezem meg tőle: Mi a francért nem megy át másik bankhoz? Olcsóbb számlavezetés, olcsóbb kártyahasználat (én kevesebbért veszek ki pénzt egy OTP-s automatából, mint egy OTP-s ügyfél...), kisebb sor a bankfiókban stb.

Neménvótam 2010.01.26. 11:15:01

Nagyon nem jó dolog ugyanazt a jelszót több regisztrációnál használni, még rosszabb éveken keresztül tenni ezt. Bármennyire kényelmes, biztonsági kockázatot jelent.

Girardelli 2010.01.26. 11:29:17

Lehet, hogy a PPO-ügyben játszott tevőleges szerepe miatt végre kiszállt a rendőrség és kutakodik egy picit az OTP Direkt rendszerét üzemeltető szervereken is?
Nem lepne meg...

ddrum77 2010.01.26. 11:42:03

Direkt OTP meghibásodás

ave 2010.01.26. 11:43:19

4 nap alatt "már egy új rendszert is implementálhatnának."

Atyaisten, mi vagy te, hyperursebesseg-programozo? :)

4 nap alatt... Uj rendszert... Banki kornyezetben...

Elobb esik lila ho.

Bruno 2010.01.26. 11:44:52

OTP nem bank. Egy számla nem számla. Egy kártya nem kártya.

Ennyi

f3 2010.01.26. 11:45:42

Én a múlt héten jöttem el tőlük... Nagyon drágák és a szolgáltatás minőségével sem voltam mindig elégedett. A NetBankjuk jó - ha éppen működik :)

Vogon 2010.01.26. 11:45:46

"Meghibásodni minden meg tud, így az OTP internetbankja is, de hogy ennek rendbetétele 4 napot vegyen igénybe, enyhe túlzásnak tartom. Ennyi idő alatt már egy új rendszert is implementálhatnának."

Gratulálok az ilyen mondatért. Ha az illető ilyen informatikai spíler hogy 4 nap alatt összerakna egy netbank rendszert akkor miért nincs otthon egy táska pénze csak úgy tartalékban? Jaaa mert hogy valami kis okoskodó csóringer?
Tudod mit öcsém? Megérdemled a szívást.. Az OTP különben is egy szar népbank.

Timmantyú (törölt) 2010.01.26. 11:47:57

Kedves "olvasó", szövegértésre hányast szoktál kapni az oskolában,hm?!
Magyarázd már el légy oly kedves, hogy a bankkártyás funkciókhoz mi köze van a belépésnek!
Ne is haragudj, de a saját hülyeségedtől egy bank se tud megvédeni...
A jelszavaidat meg talán írd fel egy cetlire, ha olyan rövid az eszed...

birskortefa 2010.01.26. 12:06:07

Ha az okmányirodába eljutottál és előadod "baleseted", akkor egy A4-es lapot és lakcímkártyát a kezedbe nyomnak, és innentől, ha szeretett bankod nem segít akkor válts bankot. Jogsi vagy útlevél???
A négy napos leállás valóban kellemetlen, de hiba bárhol előfordulhat.

záporjózsi 2010.01.26. 12:25:34

Nekem még nem volt gondom az OTP netes dolgaival.

espadazo - Játékbolt: · http://aruhaz.nettfilm.hu 2010.01.26. 12:32:25

3 banknál van számlám és eddig mindegyikkel voltak gondok. Mondjuk mindet kihevertem ámokfutás nélkül.
Amit ember csinál, az elromolhat. (Amit Isten csinált az is milyen lett...!)

J.G. 2010.01.26. 12:32:36

@OkoskaTo:rp:
aki bankfiókban sorban áll, az ne válogasson...

jazzcool 2010.01.26. 12:34:41

micsoda emberi drámák...

jazzcool 2010.01.26. 12:36:33

holnaptól már jó lesz a netbank.

tildy[UK] · http://tildy.blog.hu 2010.01.26. 12:38:29

@OkoskaTo:rp: Parom meg akarta szuntetni a szamlajat az otpnel tavaly nyaron .
A csajnak nem akarodzott, parom meg nem allt a sarkara, ezert meg eltt beszelve, hogya szamara amugyis ingyenes junior csomagrba rakjak. Errol azert kikerdeztuk, hogy biztos hogy ingyenes? az. Oke, most decemberben jott a felzolitolevel, merthogy ok kikuldtek egy bankkartyat , azt az osszeget levontak, igy minuszba ment az egenleg...
Aztan januarban betoltotte a 24et, ujabb bankkartyat kuldtek, legomboltak megint jopar penzt es a legnagyobb rohej most jon:
3 honapja kulfoldon elunk, parom irt kezzel egy levelet melyben teljeskoru felhatalamazast ad anyukajanak, hogy a szamlajaval kapcsolatban eljarjon. Mi tortenik? Az otpnek ez nem eleg, mert a a teljeskoru eljarasba szerintuk nem tartozik bele a szamlamegszuntetes, ugyhogy most kuldhetunk haza egy ujabb kezzel irt levelet.
Bekaphatjak....

mxplanet 2010.01.26. 12:48:14

ha már nem otthon élsz, ki a gecit érdekli, hogy leveleket küldenek?

feree73 2010.01.26. 12:51:18

Hát. Sokan mondanak sok mindent. Az "OTPdirekt internetes szolgáltatás bankkártyás funkciói bizonyos esetekben nem elérhetőek" nem egyenlő azzal, hogy az egész OTPdirect áll!
De lehet, hogy csak én értettem félre? :)

mxplanet 2010.01.26. 12:52:56

é miért is érdekli őket? nem az ő nevükön fut, nem rajtuk hajtják be

tildy[UK] · http://tildy.blog.hu 2010.01.26. 12:53:15

Ja es minden felszolito level +600 ft a reszukrol...

tildy[UK] · http://tildy.blog.hu 2010.01.26. 12:54:30

@mxplanet: Apukaja neve ugyanaz mint a parome.Mivel parom papiron ott lakik, ahol a szulei, elvileg behajthatjak a szulein is. Nem sok penzrol van szo, de akkoris... (10000 Ft alatti osszeg, tulkepp ket kartyadij+3 felsz. level)

röntgenszeműlány 2010.01.26. 12:58:00

@Timmantyú: Jaj, de jó, itt is megjöttél. Ha a bloggernak van egy kis humorérzéke, akkor elküldi az emailcímedet a kommentjeiddel együtt az OTP-nek.

Török törp hörcsögöt bökő bögöly 2010.01.26. 12:59:29

Érdekes, nekem nagyon jól működik minden, most is használtam a netbankot. Lehet, hogy szerencsés vagyok - bár a lottón soha nem nyerek - kicsit azért optimistábbnak kellene lennetek. Az OTP-s ügyintézőkben nem bízom, mindennek magam nézek utána.

Táncolj Törő! 2010.01.26. 13:01:17

@OkoskaTo:rp: Igenigen, kurvára igazad van, mióta otthagytam ezt tetves bandát, döbbenten vettem észre, h máshol TÉNYLEG tesznek vmit azért, h odavigyem a pénzem... Milyen érdekes!Pl. a citinél szinte minden szolgáltatás ingyen van. Ez a retek otp abból él, h sokan még mindig az "egyetlen", v "magyar" cégnek tartják... szánalom.

Török törp hörcsögöt bökő bögöly 2010.01.26. 13:11:12

Csak annak ülnek rá a pénzére, aki hagyja magát. Nekem ebből a történetből az OTP hibája egyenlő a nullával.

Blogerovac 2010.01.26. 13:14:12

Valóban semmi köze a belépéshez a fenti hibának. Minden további nélkül tudom használni a OTP Direktet.

Az más kérdés, hogy valószínűleg a leltiltással kapcsolatosan nem megy valami jól és ez már lehet az OTP sara. De az is lehet, hogy a felháborodott ügyfélé. És ettől még persze lehet, hogy más bankok jobbak.

Körül is nézek mindjárt Vállalkozói folyószámlák terén. Bár itt jegyzem meg, hogy az OTP 2 évig kezdő válallkozásnak havi 2800 Ft helyett 990 Ft-ért vezeti a folyószámlát. De minjárt megnézem, hogy van-e ennél jobb ajánlat.

gezabá (törölt) 2010.01.26. 13:14:55

személyi és lakcímkártya nélkül... a lakcímkártya gyorsan megvan (10 perc, ha már ügyintézőhöz kerül az ember), de a személyire várni kell, azt a központban gyártják. pontatlanság. párakat meg is vezetett.

J.G. 2010.01.26. 13:29:06

@dave ujpest:
Milyen szerencse, hogy vannak olyan bankok, amik ingyen nyújtanak szolgátatásokat...

De akkor miből tartják fenn magukat?

Csak kérdezem...

Kutyuu 2010.01.26. 13:31:16

ÖÖÖÖ, mondjuk én már pár éve - nagyon helyesen - elhúztam az OTP-től, de rémlik, hogy OTP Direkt-je kábé mindenkinek volt, akinek netbankja (márcsakazértis, mert netbankja annak van, aki nem akar bankfiókba járni, viszont nem mindent lehet neten elintézni, blabla...)

Szal telefonos nem játszik?

artep8 2010.01.26. 13:34:44

Én már diák korom óta OTP-s vagyok és soha semmi gondom nem volt velük. Vidéken és Bp-en egyaránt elégedett vagyok a bankfiókokban és TC-n keresztül történő kiszolgálással. Lehet, hogy én vagyok a kevés kivételek egyike, de engem most is enged tranzaktálni az e-bankban :-)

Kutyuu 2010.01.26. 13:39:52

@J.G.: Mondjuk egyéb szolgáltatások díjaiból.

Senki nem gondolja, hogy a Citi nem keres a lakáshiteleken, fogyasztási hiteleken, hitelkártyán, alapokon stb.

De nem lépi meg azt az egetverő pofátlanságot, amit az otp lebegtet, hogy az internetes utalást (gyk. bitek átirását 0-ról 1-re házon belül, vagy éppen GIRO-n keresztül) mindenkinek fizetőssé teszi, vagy azt, hogy szépen csendben folyamatosan emeli a tök alap szolgáltatásainak - készpénzfelvét, stb- a díjait.

be cool 2010.01.26. 13:43:24

nekem muszáj otp-snek lennem (drága egyetemem miatt, ugyanis csak otp-n keresztül lehet utalni), de nagyon elegem van belőlük. főleg a retardált ügyintézőkből. szerettem volna lemondani az otpdirekt szolgaltatast (ne kapjam az sms-t, mert felesleges és mert drága), de valahogy a pultban ülő hölgyikének nem sikerült kiikszelnie a megfelelő rubrikát... ezért most kapom még az sms-eket és fizethetek. szuper.

Mérgeskutya 2010.01.26. 14:09:53

Ja bakker elfogyott a lové, leürült a hitelkeret, oszt most lehúzod az a OTP.

"mindez négy napig sújt"

Mi van ma? Kedd? Akkor ez a második nap ugyi?

Akkor klikk ide: imagerz.com/QENAWUtvAwIMU11FQAVR

Pivoblog · http://pivo.blog.hu/ 2010.01.26. 14:10:22

@be cool: hát igen, de meglepő h miért épp az OTP van leszerződve majdnem az összes felsőoktatási intézménnyel..

kitvalasztanal.hu - Választási tippért notebook! · http://www.kitvalasztanal.hu 2010.01.26. 14:19:16

@Vogon: Népbank lenne az OTP? Ki az aki még ott tartja a pénzét?:) nagyívben elkerülendő hely.

@Pivoblog: Én nem értem azt a részt, hogy csak OTP -ből lehet (mondjuk belehet menni és KP-ból utalni) utalni. Bankok közt is lehet. Úgy általában...

johevi 2010.01.26. 14:51:10

Az OTP-nél elég sok funkció kártyalapú vagy kártyás azonosításhoz kötött, márpedig ha azzal van valami, akkor tényleg borul sok minden.

ged 2010.01.26. 14:59:06

@tildy:):
"elvileg behajthatjak a szulein is." - vicces lenne, a szem.ig száma, anyja neve, születési dátuma, stb., stb nem ugyanaz... ergo nem ugyanaz a személy, akivel a bank szerződést kötött

nagyon nyomik lehettek, ha csak azért mert ugyanolyan néven és ugyanott lakik, belehet hajtani rajta akkor ennyi erővel meg is szüntethetné a folyószámlát, hiszen ugyanott lakik, ugyanazon a néven:D

J.G. 2010.01.26. 15:07:35

@Kutyuu:
Valóban, viszont nem kell fenntartania akkora renccert, mint egy nagy banknak. Az, hogy a 100 ügyfelük nyűgjét elviszi egy 386-os gép, az nagy előny, ráadásul nem szolgáltat egy csomó mindent, amit nagyobb bankok adnak.
És ha 100 ügyfelet lerendezel egy 20 forintos 386-os géppel, az nem azt jelenti, hogy 10000-hez 100 db 386-os kell, vagy hogy kapsz 2000-ért olyan gépet, ami elviszi a 10000 embert.
És akkor nem beszéltünk egyéb szolgáltatásokról, amihez szintén kell eszköz.

Dzsok 2010.01.26. 15:11:57

Egyértelműen a te hibád ez az eset.

Szabadon válogathatsz a hazai bankok közül: MKB,Erste,CIB vannak kedvező számlacsomagjaik és nem akad le 4 napig a netbankjuk sem.

bz3255 2010.01.26. 15:14:09

Gratulálok; miért van az, hogy nekem még nem sikerült sosem letiltani magam az otp-s házibankon? pedig sok-sok éve használom; az meg, hogy nem megy 1-2 dolog, bosszantó, meg kellemetlen, de nem áll meg az élet. Telefont tölteni lehet atm-en, benzinkúton, matricát venni szintén lehet benzinkúton. Lusták lettek az emberek, ez a baj.... nem kéne elfelejteni, hogy ezek csak kényelmi lehetőségek, és nem egyedüli megoldások.

Timmantyú (törölt) 2010.01.26. 15:26:00

@röntgenszeműlány: Látom a témához érdemben továbbra sem tudsz hozzászólni :D

be cool 2010.01.26. 15:30:05

@kitvalasztanal.hu - Tippelős választási oldal: nem, nem lehet bemenni és utalni, csak és kizarolag a netes rendszeren keresztul (ETR/Neptun). ugy általában...

Dr_utcai_arcos 2010.01.26. 15:38:20

kipróbáltam, működik. a Novák Péteres meg húzzon már el a picsába...

Anatómus 2010.01.26. 16:04:51

Szóval akkor melyik bankot kell választani, hogy ne legyünk veszteségesek? Citi, CIB, Erste? Az OTP egyik (egyetlen?) előnye, hogy rengeteg automatája van, a többieknek meg alig... emellett az OTPdirekten keresztül lehet szelvényvagdosóst játszani a befektetési jegyekkel, van ilyen közvetlen befektetési hozzáférése a többi banknak is? Nem is merem sajnos a többiek előnyeit, ki tudja ezt megmondani? Nem szeretnék minden alkalommal bemenni a bankba, amikor a egyik befektetési jegyből átváltok egy másikba... És mennyiért tudok pl egy citibankos kártyával OTP ATM-ből pénzt felvenni? Tudom, hogy a Citibanknak van egy nagyon kedvező nullás számlája... talán az lenne a megoldás?

záporjózsi 2010.01.26. 19:52:13

@Anatómus: CIB-et, Erstét próbáltam, nem jobbak, mint az OTP.

bbx 2010.01.27. 02:40:19

nekem a CITI-nél van a vállalatim, vip számla, minden 0 ft (utalás, számlavezetés, stb), az online rendszer egyszerű, hatékony és biztonságos.
Azért éri meg 0Ft-ért adni mindent mert addig is használják a pénzed amíg a számlán van.
Befektetési az Erste-nél (messze a legjobb kondíciókkal bir az összes többihez képest)
Lakossági folyószámláról nem tudok nyilatkozni mert hiába van 1-2 banknál, de nem nagyon használom őket.
Azt tudom, hogy az Axa-nál jó kondíciók vannak, de macera, legutóbb azt hallottam, hogy az Unicredit a legjobb ár/szolgáltatás/minőség szempontjábol

papustol 2010.01.27. 13:09:24

Ha egy pénz ügyes ügyes kiszámolta,hogy a bent ragadt vagyont az OTP azért csak csak pörgethette.Jó esély van sok nullás haszonra.
Modortalanul bánnak a törzs tagokkal is.NE LÉGY OTP-S

Kutyuu 2010.01.29. 07:38:24

@J.G.: Egy banknál a legkevésbé fontos az informatikai rendszer bekerülési, és fenntartási költsége. Nem gondolom, hogy akár a CIB, Erste, Rafi, vagy éppen a Citi _lényegesen_ kisebb rendszerrel működne, mint az OTP.
Lehet, hogy nem 8 óriásvason tárolja a dolgokat, csak 4-en, és lehet, hogy nem 40 fős a gárda, csak 20.
De ez NULLA költség 5 millió(!) aktív ügyfél esetén.
Számolj csak havi piti 100 forint pluszt,az annyi, mint 500Millió havonta. Ez kb a komplett informatika rendszer bekerülési ára, 1 havi díjból :)