Olvasónknak ellopták minden iratát és bankkártyáját, ám ha ez nem lenne elég, még az OTPdirekt is letiltotta, mert állítólag háromszor elrontotta a jelszavát. A baj csak az, hogy mindez az OTPdirekt „átmeneti meghibásodása” idején történt:
A baj csőstől jön. Az én hibám, hogy elhagytam (ellopták) a tárcámat minden iratommal, bankkártyámmal együtt. Szintén elfogadható biztonsági intézkedés, hogy ezek után nem tudok készpénzt felvenni még a bankfiókban sem, mert személyi, illetve lakcím kártya nélkül nem megy. De azt már igenis sorscsapásnak érzem, hogy pont most romlik el még az OTPdirekt internetes rendszere is, hogy még véletlenül se tudjak a számlámhoz férni, és mindez négy napig sújt! Gratulálok!
Meghibásodni minden meg tud, így az OTP internetbankja is, de hogy ennek rendbetétele 4 napot vegyen igénybe, enyhe túlzásnak tartom. Ennyi idő alatt már egy új rendszert is implementálhatnának. Talán nem is ártana – bár most nem kezdem el szidni az egész OTPdirektet, mit a bokrot.
Szombaton fehívtam a telefonközpontos kisasszonyt, elmondtam neki, hogy mi fáj: ellopták a tárcámat, irataimat, bankkártyáimat, tiltsuk le őket. Direkt megkérdeztem, hogy a netbank szuperál-e majd ettől még rendesen, a válasz megnyugatott: nem leszek teljesen elzárva a számlámtól iratok nélkül sem.
Aztán tegnap megpróbáltam átutalni egy kis pénzt, de a belépésnél hibát jelzett, azt persze nem írta ki, hogy milyen hiba. Második próbálkozás után vettem észre a sárga kis szövegbuborékot: „Tájékoztatjuk, hogy technikai okok miatt az OTPdirekt internetes szolgáltatás bankkártyás funkciói bizonyos esetekben nem elérhetőek. A hiba elhárítására várhatóan csütörtökon kerül sor, addig javasoljuk, hogy szükséges esetben vegye igénybe a telefonos ügyintézői szolgáltatást, amennyiben rendelkezik arra vonatkozó szerződéssel”
Gondoltam, a bizonyos esetekben nem jelenti azt, hogy soha, úgyhogy fél óra múlva megpróbáltam megint belépni, újabb sikertelenség, de akkor már ki is írta, hogy LE VAGYOK TILTVA, azonosítómat felfüggesztették.
Na köszönöm szépen, gratulálok. Bár tudom, hogy ez felelőtlenség, és könnyen ki is játszható, de a jelszavam majdnem minden regisztrációhoz kötött oldalon ugyanaz, soha nem szoktam elrontani, annál már jóval régebb óta beleivódott az ujjaimba. Nincsen semmi capslock sem benyomva, úgyhogy azt gyakorlatilag kizárnám, hogy én hibáztam.
Sajnos ez persze nem vigasztal, és nem is segít ki: majd ma is szépen kölcsönpénzből élek, csütörtökig. Mert persze az okmányiroda kerekei sem őrölnek gyorsabban: jövőhétig nem lesz személyim, lakcímkártyám se, addig még a síelésről megmaradt kis eurómat sem válthatom forintra az OTP-ben. Még szerencse, hogy ezt azért máshol még megtehetem.
További szivatós történeteket a blog@penzcentrum.hu címre várunk.